Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

THE BEAUTY COMPANY S.r.l. a socio unico gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili, al fine di offrire ai propri clienti un'adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”).

I Servizi di THE BEAUTY COMPANY sono supportati da Shopify, che ci consente di mettere a disposizione il negozio online e le relative funzionalità.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, elaboriamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite il nostro sito oppure comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, dichiari di aver preso visione della presente Informativa e di aver compreso le modalità di trattamento dei dati personali qui descritte.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a una persona fisica.

Non rientrano nella definizione di dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non consentire più l'identificazione dell'interessato.

In base alle modalità con cui interagisci con i Servizi, al luogo in cui risiedi e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto, tra cui nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Dati finanziari e di pagamento, tra cui informazioni relative al metodo di pagamento, dati della carta o del conto utilizzato, conferme di pagamento, dettagli delle transazioni e altre informazioni necessarie all'elaborazione del pagamento. Tali dati possono essere trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento incaricati.

• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, preferenze, impostazioni e altre informazioni connesse all'account personale.

• Dati relativi alle transazioni, tra cui prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o rimossi, nonché informazioni relative agli ordini precedenti.

• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni contenute nelle richieste inviate al servizio clienti, nei reclami o nelle altre comunicazioni rivolte a THE BEAUTY COMPANY.

• Informazioni relative al dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo utilizzato, browser, sistema operativo, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori tecnici.

• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alle modalità e ai tempi con cui interagisci con il sito, i Servizi e le relative funzionalità.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, effettui un ordine, utilizzi i Servizi, compili un modulo, richiedi assistenza o ci fornisci volontariamente i tuoi dati personali.

• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio quando utilizzi il sito o i nostri servizi online, anche attraverso cookie e tecnologie analoghe.

• Dai nostri fornitori di servizi, quando incarichiamo soggetti terzi di fornirci servizi tecnologici, logistici, amministrativi, di pagamento, analisi o assistenza e questi trattano dati personali per nostro conto.

• Da partner commerciali o altri soggetti terzi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base al modo in cui interagisci con noi e ai Servizi che utilizzi, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità.

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Utilizziamo i dati personali per:

• gestire il rapporto contrattuale con il cliente;

• elaborare pagamenti;

• ricevere, elaborare e gestire gli ordini;

• predisporre la consegna e la spedizione dei prodotti;

• gestire resi, sostituzioni, rimborsi e altre transazioni;

• creare, mantenere e gestire un account personale;

• ricordare preferenze e prodotti di interesse;

• inviare comunicazioni relative all'account o agli ordini;

• consentire, ove previsto, la pubblicazione di recensioni;

• migliorare e personalizzare l'esperienza di acquisto;

• proporre prodotti o contenuti potenzialmente pertinenti sulla base delle interazioni con il negozio.

Marketing e pubblicità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso, possiamo utilizzare i dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per:

• inviare comunicazioni commerciali, promozionali o pubblicitarie tramite e-mail, SMS, posta o altri canali;

• mostrare contenuti o annunci pubblicitari personalizzati all'interno dei nostri Servizi o su siti web e piattaforme di terze parti;

• analizzare le preferenze e le interazioni con prodotti, carrello, ordini e contenuti del sito per migliorare la pertinenza delle comunicazioni commerciali.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i dati personali per:

• autenticare gli account;

• garantire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura;

• identificare, prevenire e contrastare attività fraudolente, illecite o dannose;

• tutelare la sicurezza del sito, dei Servizi, dei nostri clienti e di terzi.

Se scegli di creare un account, sei responsabile della corretta conservazione delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con soggetti non autorizzati.

Comunicazioni e assistenza clienti

Utilizziamo i dati personali per rispondere alle tue richieste, fornirti assistenza, gestire reclami o segnalazioni e mantenere il rapporto commerciale con te.

Obblighi legali e tutela dei diritti

Possiamo utilizzare e conservare i dati personali quando ciò sia necessario per:

• adempiere a obblighi di legge, fiscali, contabili o amministrativi;

• rispondere a richieste legittime da parte di autorità giudiziarie, amministrative o governative;

• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;

• investigare su eventuali violazioni dei nostri Termini e Condizioni o di altre policy applicabili;

• tutelare i diritti, i beni e la sicurezza di THE BEAUTY COMPANY, dei nostri clienti o di terzi.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare o rendere accessibili i dati personali a soggetti terzi per finalità legittime e in conformità alla presente Informativa sulla Privacy.

Tali soggetti possono includere:

• Shopify e altri fornitori di servizi, che svolgono attività per nostro conto, quali infrastruttura IT, hosting, gestione del negozio online, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, logistica, evasione degli ordini e spedizione.

• Partner commerciali e di marketing, quando ciò sia necessario per fornire determinati servizi, analizzare l'utilizzo dei Servizi o mostrare comunicazioni e pubblicità personalizzate, nel rispetto delle basi giuridiche richieste dalla normativa applicabile.

• Corrieri, operatori logistici e altri soggetti necessari all'esecuzione dell'ordine, quando la comunicazione dei dati sia necessaria per la consegna dei prodotti.

• Soggetti terzi da te espressamente autorizzati, ad esempio quando utilizzi funzionalità di social media, integrazioni o servizi esterni.

• Società affiliate o appartenenti al medesimo gruppo societario, ove applicabile.

• Autorità, consulenti o altri soggetti terzi, qualora la comunicazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, rispondere a provvedimenti dell'autorità, tutelare un nostro diritto o gestire operazioni societarie straordinarie, quali fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni o procedure concorsuali.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora determinate informazioni relative all'accesso e all'utilizzo dei Servizi al fine di fornire, mantenere e migliorare la propria infrastruttura e i servizi messi a disposizione di THE BEAUTY COMPANY e dei suoi clienti.

Le informazioni trasmesse tramite il nostro negozio possono pertanto essere condivise con Shopify e con soggetti terzi che operano per suo conto, anche in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Utilizziamo inoltre determinate funzionalità di Shopify che possono elaborare informazioni derivanti dalle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con Shopify e, ove previsto, con altri merchant che utilizzano la piattaforma.

In alcune circostanze Shopify può agire in qualità di autonomo titolare del trattamento per determinate attività di trattamento e sarà responsabile della gestione dei diritti degli interessati relativamente ai trattamenti effettuati per proprie finalità.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Shopify tratta i dati personali puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Per esercitare eventuali diritti relativi ai dati trattati direttamente da Shopify è inoltre disponibile il relativo portale privacy:

https://privacy.shopify.com/en

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e altre tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento dei Servizi, ricordare preferenze e impostazioni, analizzare l'utilizzo del sito e, ove consentito, personalizzare contenuti e comunicazioni pubblicitarie.

Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità e sulle modalità per gestire o revocare il consenso, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy e le impostazioni relative ai cookie disponibili sul sito.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi online gestiti da soggetti terzi.

Se accedi a siti o servizi non affiliati o non controllati da THE BEAUTY COMPANY, il trattamento dei dati personali sarà disciplinato dalle informative sulla privacy e dalle condizioni predisposte dai relativi gestori.

Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy e sicurezza adottate da tali soggetti terzi né dell'accuratezza o affidabilità delle informazioni presenti sui relativi siti.

Le informazioni condivise dall'utente in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse le piattaforme social di terze parti, possono essere visualizzate e utilizzate anche da altri utenti secondo le condizioni previste da tali piattaforme.

La presenza di un link all'interno dei Servizi non implica necessariamente approvazione, sponsorizzazione o affiliazione con il soggetto terzo interessato.

Dati dei minori

I Servizi non sono specificamente destinati ai minori e THE BEAUTY COMPANY non raccoglie consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza le necessarie autorizzazioni, può contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione Contatti per richiederne la verifica e, ove ne ricorrano i presupposti, la cancellazione.

Alla data dell'ultimo aggiornamento della presente Informativa, non siamo consapevoli di effettuare attività qualificabili come “vendita” o “condivisione” di dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni secondo le definizioni eventualmente previste dalle normative applicabili.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione indebita.

Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Ti invitiamo pertanto a utilizzare canali appropriati e sicuri per la trasmissione di informazioni particolarmente riservate.

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa applicabile.

La durata del periodo di conservazione può dipendere, tra l'altro, dalla necessità di:

• mantenere e gestire un account;

• eseguire ordini o altri rapporti contrattuali;

• adempiere a obblighi fiscali, amministrativi o contabili;

• gestire controversie;

• accertare, esercitare o difendere diritti;

• rispettare obblighi di legge.

Diritti e scelte a tua disposizione

Se sei soggetto alla normativa dell'Unione europea o dello Spazio Economico Europeo, puoi esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

In particolare, puoi richiedere:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei tuoi dati personali e ricevere informazioni sul trattamento effettuato.

• Diritto di rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.

• Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento al ricorrere delle condizioni previste dalla legge.

• Diritto alla portabilità: ricevere, ove applicabile, i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli ad altro titolare.

• Diritto di opposizione: opporti al trattamento fondato su determinate basi giuridiche, incluso, ove applicabile, il trattamento per finalità di marketing diretto.

• Diritto alla revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Preferenze relative alle comunicazioni commerciali

Se ricevi e-mail promozionali da THE BEAUTY COMPANY, puoi revocare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute.

L'eventuale revoca delle comunicazioni promozionali non impedisce l'invio di comunicazioni di servizio necessarie, quali conferme d'ordine, aggiornamenti sulle spedizioni, informazioni relative al tuo account o altre comunicazioni connesse all'esecuzione del rapporto contrattuale.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione Contatti.

Potremmo chiederti informazioni necessarie a verificare la tua identità prima di dare seguito a una richiesta, nei limiti consentiti dalla legge.

L'esercizio dei diritti previsti dalla normativa non comporta alcun trattamento discriminatorio.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ti invitiamo in primo luogo a contattarci tramite i recapiti indicati di seguito.

Resta in ogni caso salvo il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per gli interessati che si trovano in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

L'elenco delle autorità di controllo europee è disponibile sul sito del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da THE BEAUTY COMPANY, incluso Shopify e i relativi subfornitori, possono trattare o conservare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi per i quali non sia stata adottata una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea, il trasferimento avverrà mediante l'utilizzo di strumenti e garanzie previsti dalla normativa applicabile, quali, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o altri strumenti giuridici idonei.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

THE BEAUTY COMPANY potrà aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle proprie pratiche, ai Servizi offerti o per esigenze operative, normative o legali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e sarà indicata la relativa data di “Ultimo aggiornamento”.

Qualora richiesto dalla normativa applicabile, eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate agli interessati attraverso modalità adeguate.

Contatti e Titolare del trattamento

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy, per richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattare:

THE BEAUTY COMPANY S.r.l. a socio unico
Via Mazzini 13
33170 Pordenone (PN)
Italia

E-mail: info@thebeautycompany.it
Telefono: +39 0423 308745

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679, THE BEAUTY COMPANY S.r.l. a socio unico è il Titolare del trattamento dei dati personali, salvo i casi in cui un soggetto terzo, incluso Shopify, operi come autonomo titolare per specifiche attività di trattamento.